Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia a údaje o poskytovateľovi

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom webhostingových služieb a používateľom, ktorý si služby objedná prostredníctvom stránky webhost.corps.sk.

Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tel.: 032/640 01 09.

2. Vymedzenie pojmov

• Služba – webhostingové služby: prenájom priestoru na serveri poskytovateľa, prevádzka webových stránok, databáz a súvisiacich funkcií podľa zvoleného balíka.
• Balík – konkrétny variant služby s parametrami (diskový priestor, prenos dát, obdobie platnosti a cena) uvedenými v cenníku na stránke webhost.corps.sk.
• Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si službu objednala.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Účet – hostingový účet vytvorený po dokončení registrácie, prístupný cez ovládací panel.

3. Objednávka a vznik zmluvy

1. Používateľ si na stránke zvolí balík a vyplní registračný formulár (používateľské meno a e-mailovú adresu).
2. Na zadanú e-mailovú adresu poskytovateľ odošle overovací odkaz platný 24 hodín. Bez potvrdenia odkazu účet nevznikne a registrácia sa automaticky zruší.
3. Kliknutím na overovací odkaz si používateľ nastaví heslo a týmto okamihom vzniká zmluva o poskytovaní služby a hostingový účet.
4. Používateľ je povinný uvádzať pri registrácii pravdivé a aktuálne údaje.

4. Skúšobný balík Free

1. Balík Free je bezplatná skúšobná verzia služby na 14 dní. Nevyžaduje platobnú kartu ani žiadnu platbu.
2. Po uplynutí 14 dní platnosť účtu vyprší. Ak má používateľ o službu ďalej záujem, môže prejsť na platený balík; v opačnom prípade môže byť účet vrátane dát zrušený.
3. Balík Free je určený na vyskúšanie služby. Poskytovateľ môže obmedziť počet skúšobných účtov na jednu osobu a zrušiť účty, ktoré skúšobnú prevádzku zneužívajú (napríklad opakované zakladanie účtov po vypršaní).

5. Cena a platobné podmienky

1. Ceny balíkov sú uvedené v cenníku na stránke webhost.corps.sk a sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
2. Ročné balíky sa uhrádzajú na 12 mesiacov vopred, mesačné balíky na 1 mesiac vopred.
3. Platbu možno uhradiť online prostredníctvom platobnej brány Comgate (ak je táto možnosť dostupná) alebo bankovým prevodom na účet poskytovateľa:
   IBAN: SK64 0900 0000 0052 3314 5262 (Slovenská sporiteľňa, a.s.), SWIFT: GIBASKBX.
4. Podklady k platbe a daňový doklad zasiela poskytovateľ na e-mailovú adresu používateľa.
5. Ak platba za predĺženie služby nie je pripísaná do dňa vypršania platnosti účtu, poskytovateľ je oprávnený účet pozastaviť a po márnom uplynutí 30 dní zrušiť vrátane uložených dát.

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

1. Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť prevádzku služby v maximálnej možnej miere dostupnosti a kvality.
2. Pri platených balíkoch poskytovateľ vykonáva denné automatické zálohy. Zálohy sú technickým opatrením poskytovateľa; nezbavujú používateľa povinnosti chrániť si vlastné dáta podľa čl. 7 ods. 4.
3. Poskytovateľ je oprávnený vykonávať plánovanú údržbu, počas ktorej môže byť služba dočasne nedostupná. O plánovaných odstávkach väčšieho rozsahu informuje vopred e-mailom alebo na svojej stránke.
4. Poskytovateľ je oprávnený okamžite pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto VOP, najmä čl. 7 ods. 2, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak porušenie ohrozuje prevádzku serverov alebo tretie osoby.
5. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, ktorý používateľ na serveri prevádzkuje.

7. Práva a povinnosti používateľa

1. Používateľ má právo využívať službu v rozsahu zvoleného balíka.
2. Používateľ nesmie službu využívať na:
   • šírenie obsahu v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky alebo EÚ,
   • rozosielanie nevyžiadanej pošty (spam) alebo prevádzku phishingových stránok,
   • šírenie malvéru, vírusov alebo iného škodlivého kódu,
   • porušovanie autorských práv a práv duševného vlastníctva tretích osôb,
   • ťažbu kryptomien, prevádzku proxy/VPN uzlov alebo iné činnosti neprimerane zaťažujúce zdieľanú infraštruktúru,
   • útoky na iné systémy alebo pokusy o neoprávnený prístup k nim.
3. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje. Za konanie vykonané po prihlásení jeho údajmi zodpovedá používateľ.
4. Používateľ je povinný priebežne si zálohovať vlastné dáta dôležité pre jeho činnosť.
5. Používateľ zodpovedá za celý obsah umiestnený na svojom účte, vrátane obsahu tretích osôb, ktorým prevádzku umožnil.

8. Trvanie a zánik zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu platnosti zvoleného balíka (14 dní pri balíku Free, 1 mesiac pri mesačných balíkoch, 12 mesiacov pri ročných balíkoch).
2. Zmluva sa predlžuje úhradou ceny na ďalšie obdobie. Služba sa nepredlžuje automaticky a používateľovi bez jeho úhrady nevzniká žiadny ďalší záväzok.
3. Používateľ môže účet kedykoľvek zrušiť žiadosťou na support@corps.sk.
4. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať pri porušení VOP používateľom (čl. 6 ods. 4) alebo pri ukončení poskytovania služby ako takej; v takom prípade o tom používateľov informuje najmenej 30 dní vopred a vráti pomernú časť uhradenej ceny za nevyčerpané obdobie.
5. Zánikom zmluvy zanikajú prístupy k účtu. Dáta účtu môžu byť po zániku zmluvy nenávratne odstránené.

9. Zodpovednosť za škodu

1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú zavineným porušením svojich povinností. Zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená do výšky ceny uhradenej používateľom za službu za posledných 12 mesiacov.
2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú výpadkom služby v dôsledku okolností, ktoré nemôže ovplyvniť (vyššia moc, výpadky konektivity tretích strán, útoky DDoS a podobne), ani za ušlý zisk používateľa.
3. Ustanovenia tohto článku sa nedotýkajú práv spotrebiteľa vyplývajúcich zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

10. Reklamácie

1. Reklamáciu kvality alebo dostupnosti služby môže používateľ uplatniť e-mailom na support@corps.sk, a to bez zbytočného odkladu po zistení vady.
2. Poskytovateľ rozhodne o reklamácii spotrebiteľa bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní; vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní od jej uplatnenia.
3. Ak je reklamácia oprávnená, má používateľ právo najmä na primeranú zľavu z ceny alebo predĺženie platnosti služby o dobu, počas ktorej ju nemohol využívať.

11. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia, a to e-mailom na support@corps.sk. Na odstúpenie možno použiť aj voľne formulovanú žiadosť s uvedením používateľského mena a e-mailu použitého pri registrácii.
2. Dokončením registrácie používateľ výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Pri odstúpení v tejto lehote je spotrebiteľ povinný uhradiť pomernú časť ceny za službu skutočne poskytnutú do dňa doručenia odstúpenia; zvyšok uhradenej ceny mu poskytovateľ vráti do 14 dní rovnakým spôsobom, akým platbu prijal.
3. Pri bezplatnom balíku Free postačuje účet jednoducho prestať používať alebo požiadať o jeho zrušenie.

12. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva. Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní neodpovie, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

14. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
2. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť. Zmenu VOP oznámi na svojej stránke najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti; ak používateľ so zmenou nesúhlasí, má právo zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny.
3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 24. 9. 2026.